Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med produktene dine fra Clairis. Om noe ikke føles riktig, vil vi gjerne få muligheten til å rette opp i det.
Angrerett – 14 dager
Du har alltid 14 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar bestillingen. Ønsker du å returnere en vare, er det bare å ta kontakt med oss – vi veileder deg gjerne gjennom prosessen. Så snart vi har mottatt varen i retur, tilbakebetaler vi kjøpesummen innen 5 virkedager.
Vær oppmerksom på at vi ikke dekker returkostnader ved angret kjøp.
Viktig å vite:
Returer som sendes etter 14 dager fra mottak omfattes ikke av vår refusjonsplikt.
Personlig tilpassede produkter (f.eks. broderte eller spesiallagde varer) omfattes ikke av angreretten.
Hvis varen er skadet ved levering, kontakt oss før du returnerer – så finner vi en løsning sammen.
Dersom bestillingen allerede er sendt, kan den dessverre ikke avbrytes. Du må da motta varen og returnere den i etterkant dersom du fortsatt ønsker å angre kjøpet.
Uavhentede pakker
Dersom du ikke henter ut pakken og den returneres til oss, påløper et håndteringsgebyr på 85 kr. Vi anbefaler alltid å hente ut pakken og heller kontakte oss dersom du ønsker å returnere – vi hjelper deg gjerne på best mulig måte.
Valg av et alternativ fører til en full sideoppdatering.
