Generelle vilkår – Clairis.se

Artikkel 1 – Definisjoner

I disse vilkårene gjelder følgende definisjoner:

• Angrefrist: Tidsperioden hvor forbrukeren kan angre sitt kjøp.
• Forbruker: En fysisk person som handler til formål utenfor næringsvirksomhet.
• Dag: Kalenderdag.
• Løpende avtale: En avtale om gjentatte leveranser av produkter/tjenester.
• Varig medium: Et medium som muliggjør lagring og uendret gjengivelse av informasjon.
• Angrerett: Forbrukerens rett til å trekke seg fra en fjernavtale innen angrefristen.
• Selger: Clairis AB, som tilbyr produkter/tjenester til forbrukere via fjernsalg.
• Fjernavtale: En avtale inngått uten at partene er fysisk til stede samtidig.
• Teknologi for fjernkommunikasjon: Midler som brukes til å kommunisere uten fysisk tilstedeværelse.
• Generelle vilkår: Disse vilkårene.

Artikkel 2 – Bedriftsinformasjon

Clairis AB
E-post: info@clairis.se
Nettsted: www.clairis.se

Artikkel 3 – Anvendelse

Disse vilkårene gjelder for alle tilbud og fjernavtaler mellom Clairis og forbrukeren. Vilkårene gjøres tilgjengelige før avtaleinngåelse og kan lastes ned eller skrives ut elektronisk.

Artikkel 4 – Tilbudet

Tilbud fra Clairis er ikke bindende. Produktene beskrives nøyaktig, og bilder skal gi et rettvisende inntrykk. Åpenbare feil i pris eller informasjon er ikke bindende. Eventuelle ekstra kostnader (f.eks. importmoms) dekkes av kunden.

Artikkel 5 – Avtalen

En avtale trer i kraft når forbrukeren aksepterer tilbudet. Bekreftelse skjer elektronisk. Clairis iverksetter tiltak for sikker databehandling. Informasjon om angrerett, klager, garantier og avtalevilkår sendes sammen med varen.

Artikkel 6 – Angrerett

Forbrukeren har 14 dagers angrerett fra mottak. Produktet må returneres i opprinnelig stand. Angre skal meldes skriftlig via e-post til info@clairis.se.

Artikkel 7 – Kostnader ved angrerett

Forbrukeren dekker returfrakt. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter mottatt retur. Uavhentede eller nektede pakker refunderes ikke, men kan sendes på nytt mot gebyr.

Artikkel 8 – Unntak

Angreretten gjelder ikke for:

• Spesialbestilte eller personlig tilpassede produkter

• Forseglede hygieneartikler

• Lyd-/video-/dataprogram med brutt forsegling

Artikkel 9 – Pris

Prisene inkluderer ikke importmoms eller toll. Feilaktige priser grunnet trykkfeil er ikke bindende. Prisendringer som følge av endret moms er tillatt.

Artikkel 10 – Garanti

Produktene skal tilsvare beskrivelsen og være funksjonelle. Feil skal meldes innen 14 dager. Garantien gjelder ikke ved feil bruk eller uautoriserte reparasjoner.

Artikkel 11 – Levering

Levering skjer til oppgitt adresse innen 30 dager. Forsinkelser gir rett til heving. Ved erstatningsprodukt gjelder angrerett. Risikoen overføres til kunden ved levering.

Artikkel 12 – Oppsigelse av løpende avtaler

Forbrukeren kan si opp løpende avtaler med én måneds varsel. Automatisk forlengelse er kun tillatt under visse vilkår.

Artikkel 13 – Betaling

Betaling skal skje senest sju virkedager etter avtaleinngåelse. Ved forsinket betaling kan gebyrer påløpe.

Artikkel 14 – Klager

Klager sendes til info@clairis.se innen 7 dager etter mottak. Svar gis innen 14 dager. Ved tvist som ikke løses direkte, gjelder svensk lov.

 

Artikkel 15 – Tvist

Svensk lov gjelder for alle avtaler. Tvister behandles av svensk domstol.